Listas de comprobación de la solución de problemas

Introducción

Cuando se detecta un problema, consulte la lista de comprobación y siga las instrucciones que se proporcionan.

Estos son los principales problemas detectados que pueden producirse cuando se usa la unidad HMISCU.

oLa pantalla del panel está en blanco.

oEl equipo conectado no puede utilizarse.

oEl panel no responde o lo hace muy lentamente.

oEl panel emite un pitido cuando se enciende.

oNo se puede modificar la fecha o la hora.

NOTA: Póngase en contacto con el distribuidor o el proveedor local de Schneider Electric.

La pantalla del panel está en blanco

Paso

Comprobación/operación

Solución

1

¿Se han descargado todas las pantallas de Vijeo Designer?

Es posible que tenga que descargar de nuevo las pantallas.

2

¿Está correctamente configurado el ID de panel inicial en Vijeo Designer?

Introduzca el ID de panel inicial en el editor de Vijeo Designer y realice de nuevo la descarga.

3

¿Utiliza la unidad la tensión nominal adecuada?

Compruebe las conexiones de la alimentación y los niveles.

4

¿Está apagada o desconectada la alimentación?

Siga las instrucciones de este manual para volver a conectar la alimentación.

5

¿Está encendida la retroiluminación?

Se ha detectado un posible problema con la unidad. Póngase en contacto con el distribuidor local.

6

¿Se ha resuelto el problema detectado?

Si ninguno de los pasos anteriores solucionó el problema con la pantalla del panel en blanco, compruebe el hardware.

El equipo conectado no puede utilizarse

Paso

Comprobación/operación

Solución

1

¿Está apagada o desconectada la alimentación?

Compruebe las conexiones de la alimentación y los niveles.

2

¿Coinciden los ajustes del Controlador y el Equipo en Vijeo Designer con el equipo real con el cual intenta comunicarse?

En la ficha Proyecto de la ventana del navegador del editor de Vijeo Designer, expanda el nodo del administrador de E/S para introducir la configuración adecuada para los nodos de controlador y equipo.

3

¿Está conectado correctamente el cable de comunicación?

Consulte el manual de protocolo asociado para obtener información sobre los diagramas de cables.

4

¿Se ha resuelto el problema detectado?

Si ninguno de los pasos anteriores solucionó el problema de comunicación, compruebe el hardware.

La unidad no responde cuando se pulsa

Paso

Comprobación/operación

Solución

1

Desconecte todos los cables salvo el de alimentación.

-

2

En el menú Configuración, pulse la ficha Offline y, a continuación, el icono Autoverificación.

Ejecute la prueba de panel táctil.

Si la prueba falla es porque existe un problema con el hardware.

3

Si la respuesta al tacto es lenta, ¿ocurre en un panel concreto?

Si el panel muestra los valores de un número elevado de variables de equipo, es posible que desee diseñar de nuevo el panel, separar las variables en paneles distintos y proceder de nuevo a la descarga.

4

Si la respuesta al tacto es lenta, es posible que el HMI Controller se encuentre muy ocupado en comunicarse con un equipo externo.

Para resolver este problema detectado, pruebe lo siguiente en el editor de Vijeo Designer y realice de nuevo la descarga.

oSi está utilizando comunicación en serie, asegúrese de que la velocidad de comunicación entre el HMI y el equipo está optimizada.

oEn las propiedades del grupo de escaneo o del equipo, disminuya la velocidad de detección y asígnele el valor de lenta. Así se reducirá la frecuencia de actualización de las variables a 1.000 ms.

oSi utiliza numerosas variables de equipo en secuencias de comandos de aplicación, es probable que desee cambiar la secuencia de comandos por una secuencia de comandos de panel, de forma que las variables estén activas sólo cuando la información sea necesaria.

Si no funciona ninguna de las soluciones anteriores, es posible que deba reducir el número de variables externas en el proyecto.

Si no funciona ninguna de las opciones propuestas, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Schneider Electric para optimizar el proyecto.

El HMI emite un pitido cuando se enciende

Un pitido continuo en el HMI significa que los archivos del sistema se han dañado. Para resolver el problema detectado, vaya al menú de inicio de Vijeo Designer y ejecute el programa de recuperación en el equipo HMI.