Liste de contrôle pour le dépannage

Introduction

En cas de problème, passez en revue la liste de contrôle et suivez les instructions fournies.

Voici les principaux problèmes possible à l'utilisation des unités XBT GT, XBT GK ou XBT GH.

oL'écran est vierge.

oL'équipement connecté ne peut pas être utilisé.

oLe panneau ne répond pas ou répond très lentement.

oLe panneau bipe lors de la mise sous tension.

oImpossible de modifier la date et l'heure.

NOTE : Contactez votre fournisseur local Schneider Electric ou celui qui vous a vendu l'unité.

L'écran est vierge

Etape

Vérification/Opération

Solution

1

Les écrans Vijeo Designer sont-ils tous téléchargés ?

Vous devez peut-être télécharger de nouveau les écrans.

2

L'ID écran initial est-il correctement configuré dans Vijeo Designer ?

Saisissez l'ID écran initial dans l'éditeur Vijeo Designer et relancez le téléchargement.

3

L'unité utilise-t-elle la tension nominale correcte ?

Vérifiez les connexions de l'alimentation et les niveaux.

4

L'alimentation est-elle déconnectée ou débranchée ?

Suivez les instructions décrites dans le manuel pour reconnecter la source d'alimentation.

5

Le voyant d'alimentation est-il allumé ?

Lorsqu'il est éteint, le voyant d'alimentation indique un problème matériel.

6

Le rétroéclairage est-il allumé ?

Le rétroéclairage peut être grillé ou l'unité endommagée. Contactez votre distributeur local Schneider Electric pour remplacer le rétroéclairage.

7

Le problème est-il résolu ?

Si aucune des étapes ci-dessus n'a permis de résoudre le problème d'affichage, il s'agit certainement d'un problème matériel.

L'équipement connecté ne peut pas être utilisé

Etape

Vérification/Opération

Solution

1

L'alimentation est-elle déconnectée ou débranchée ?

Vérifiez les connexions de l'alimentation et les niveaux.

2

Les paramètres Pilote et Equipement dans Vijeo Designer correspondent-ils à ceux de l'équipement avec lequel vous tentez de communiquer ?

Dans l’onglet Projet de la fenêtre du navigateur de l’éditeur Vijeo Designer, développez le nœud du gestionnaire d’E/S, puis saisissez les paramètres de configuration corrects des nœuds du pilote et de l’équipement.

3

Le câble de communication est-il correctement branché ?

Reportez-vous au manuel de protocole associé pour plus d'informations sur les schémas de câblage.

4

Le problème est-il résolu ?

Si aucune des étapes ci-dessus n'a permis de résoudre le problème de communication, il s'agit certainement d'un problème matériel.

L’unité ne répond pas au toucher

Etape

Vérification/Opération

Solution

1

Débranchez tous les câbles à l'exception du câble d'alimentation.

-

2

Dans le menu Paramètres, sélectionnez l’onglet Hors ligne puis appuyez sur l’icône Auto-test.

Exécutez le test de l'écran tactile.

Si le test échoue, il s'agit d'un problème matériel.

3

Accédez au menu Paramètres, sélectionnez l’onglet Système puis appuyez sur l’icône Stylet. Etalonnez la fonction tactile analogique.

Si l'étalonnage de cette fonction est impossible, il s'agit certainement d'un problème matériel.

4

Si le temps de réponse à l’appui est lent, le problème concerne-t-il un écran spécifique ?

Si l'écran affiche les valeurs d'un nombre élevé de variables d'équipement, vous souhaitez peut-être revoir la conception de l'écran et répartir les variables entre différents écrans, puis relancer le transfert.

5

Si le temps de réponse à l'appui est long, l'UC de la cible est peut-être en train de communiquer avec un équipement externe.

Pour résoudre ce problème, essayez chacune des méthodes suivantes dans l'éditeur Vijeo Designer, puis relancez le transfert.

oSi vous utilisez une communication série, assurez-vous que la vitesse de communication entre la cible et l'équipement est optimisée.

oDans les propriétés de l'équipement ou du groupe de scrutation, définissez la fréquence de scrutation sur Lente. La fréquence des mises à jour de variables est réduite à 1000 ms.

oSi vous utilisez un nombre élevé de variables d'équipement dans les scripts d'application, vous pouvez modifier le script en un script d'écran de sorte que les variables soient actives uniquement lorsque les informations sont nécessaires.

Si aucune méthode ne fonctionne, vous devrez certainement réduire le nombre de variables externes au sein du projet.

Si aucune des options proposées ne fonctionne, contactez le support technique Schneider Electric pour connaître les autres méthodes d'optimisation de votre projet.

La cible émet des bips lors de la mise sous tension

Lorsque la cible émet des bips de manière continue au moment de la mise sous tension du système, cela signifie que les fichiers système de l'unité sont corrompus.

Pour résoudre ce problème, allez dans le menu Démarrer de Vijeo Designer et lancez la récupération sur la machine cible.

Impossible de modifier la date et l'heure

S’il est impossible de modifier la date ou l'heure :

Problème

Solution

Vos modifications ne sont pas prises en compte lorsque vous essayez de modifier la date ou l'heure. La pile au lithium servant à la sauvegarde de l'horloge interne est peut-être déchargée.

oAllumez l'unité en continu pendant 24 heures (le chargement complet de la pile demande 96 heures).

oRéessayez de modifier la configuration de l'horloge.

Si le symptôme persiste, la pile est peut-être à remplacer.

Contactez votre distributeur local Schneider Electric.

Warning_Color.gifAVERTISSEMENT

EXPLOSION DE LA PILE

N’essayez pas de remplacer la pile.

Le non-respect de ces instructions peut provoquer la mort, des blessures graves ou des dommages matériels.

NOTE : La durée de vie de la pile dépend de la température ambiante.

La pile est prévue pour durer plus de 10 ans lorsque la température ambiante de l’unité est inférieure à 25 °C (77 °F).