Dépannage de la configuration de la sécurité avancée

Il est possible que certains rencontrent des problèmes d’accès au logiciel après avoir activé le mode sécurité avancé. Procédez comme suit pour résoudre ces problèmes d’accès au logiciel :

État du compteur Exemple de comportement Solution – suivez les tâches dans l’ordre indiqué
Nouveau compteur Les identifiants de connexion sont inconnus.

  • Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de ION Setup.

  • Saisissez le nom d’utilisateur « User1 » et le mot de passe « 0 » [zéro].
Compteur récemment mis à niveau vers le logiciel embarqué v3.0.0 Avec le logiciel EcoStruxure™ Power Monitoring Expert et après saisie du mot de passe, l’accès est refusé.

  • Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de ION Setup.

  • Vérifiez que vous utilisez bien le logiciel embarqué de compteur v3.0.0.

  • Configurer les paramètres de sécurité logicielle du compteur.

  • Saisissez le nom d’utilisateur du compteur « User1 » et le mot de passe que vous utilisiez avant la mise à niveau vers le logiciel embarqué v3.0.0.
Avec le logiciel Vista et après saisie du mot de passe, l’accès est refusé. Allez sur www.se.com et recherchez « support » pour obtenir une aide au dépannage.
Utilisé par le logiciel EcoStruxure™ Power Operation Allez sur www.se.com et recherchez « support » pour obtenir une aide au dépannage.
Vous avez saisi plusieurs fois des identifiants incorrects, ce qui a provoqué un verrouillage. Attendez la fin du délai de verrouillage. Si un compte utilisateur est bloqué, cet utilisateur peut quand même accéder à l’appareil en entrant la combinaison nom d’utilisateur / mot de passe correcte à l’aide d’un autre protocole et d’une autre méthode de communication.
Les identifiants de connexion sont inconnus.

  • Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de ION Setup.

  • Saisissez le nom d’utilisateur du compteur « User1 » et le mot de passe que vous utilisiez avant la mise à niveau vers le logiciel embarqué v3.0.0.